Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại bk8v

Tại bk8v, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt — từ dữ liệu tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bk8v Chính sách bảo mật dữ liệu tại bk8v
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang chủ bk8v — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, phục vụ cả ngày lẫn đêm không giới hạn giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng vài giờ và xử lý theo thứ tự.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bk8v bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hóa SSL tiêu chuẩn. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và khi thực hiện thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải, không ai có thể đọc dữ liệu thô của bạn.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt cá nhân. Bạn kiểm soát hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ của chúng tôi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu của bk8v. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thiết bị đăng nhập. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Sau khi xác minh danh tính, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

An toàn. Giao dịch đi qua cổng bảo mật của chính MoMo và ZaloPay — chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công, không tiếp cận thông tin tài khoản ví của bạn.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ bk8v được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.